Destak Digital

Termos de Uso

Última atualização: 25 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso do site destakdigital.com, das páginas em lp.destakdigital.com, do Destak CRM (app.destakdigital.com) e das integrações da Destak com o WhatsApp, oferecidos pela Destak Agência Digital LTDA, CNPJ 31.479.531/0001-32, com sede na Rua Farmacêutico José Pereira Lopes, 2582, Parque Ideal, Teresina/PI, CEP 64078-785 ("Destak").

Ao usar qualquer um desses serviços, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Os serviços

A Destak presta serviços de marketing, vendas e tecnologia: gestão de anúncios, criação de sites, atendimento com inteligência artificial no WhatsApp, CRM e automações. O site apresenta esses serviços e recebe pedidos de contato. O Destak CRM é a ferramenta em que a Destak e as empresas clientes organizam contatos, conversas, agendamentos e vendas.

2. Contrato com empresas clientes

O acesso ao Destak CRM e às integrações com o WhatsApp é liberado para empresas clientes com contrato firmado com a Destak. Escopo, preço, prazos, responsabilidades e tratamento de dados de cada cliente estão no contrato. Se algo neste documento conflitar com o contrato, vale o contrato.

3. Contas de acesso

• Cada usuário do Destak CRM tem acesso pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com o seu acesso.
• A empresa cliente define quem da equipe dela tem acesso e com qual perfil, e deve remover quem não fizer mais parte da equipe.
• Avise a Destak imediatamente se suspeitar de uso indevido do seu acesso.

4. Uso do WhatsApp

Ao conectar um número de WhatsApp ao Destak CRM, a empresa dona do número:

• declara que tem o direito de usar esse número e autoriza a Destak a acessar a conta do WhatsApp Business correspondente para prestar o serviço;
• se compromete a seguir os Termos do WhatsApp Business e a Política do WhatsApp Business;
• só envia mensagens iniciadas pela empresa a quem tem relação com ela e consentiu em recebê-las, e respeita quem pedir para não receber mais;
• é responsável pelo conteúdo das mensagens, modelos e ofertas que enviar.

A Meta pode limitar, suspender ou bloquear números que descumpram as regras dela. Essas decisões são da Meta e não da Destak.

5. Uso proibido

Não é permitido usar os serviços para:

• enviar spam, mensagens em massa sem consentimento ou conteúdo enganoso;
• praticar qualquer ato ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outras empresas, contornar controles de acesso ou prejudicar o funcionamento das plataformas;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do Destak CRM.

Em caso de descumprimento, a Destak pode suspender o acesso, sem prejuízo do que estiver previsto no contrato.

6. Inteligência artificial

O atendimento com inteligência artificial responde e organiza conversas com base nas informações fornecidas pela empresa cliente. As respostas podem conter erros. A empresa cliente deve revisar as informações que alimentam o assistente e manter uma pessoa da equipe disponível para assumir as conversas.

7. Propriedade intelectual

O site, o Destak CRM, a marca Destak, os fluxos, as automações, os scripts e os prompts desenvolvidos pela Destak são de propriedade da Destak. Os dados, contatos e conteúdos da empresa cliente continuam sendo dela.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter os serviços disponíveis e seguros, mas eles podem ficar fora do ar por manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade de serviços de terceiros, como Meta, WhatsApp e provedores de hospedagem. A Destak presta serviços de meio e não garante volume de contatos, vendas ou faturamento, que dependem de fatores fora do nosso controle.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Teresina/PI para resolver qualquer questão relacionada a eles, salvo regra legal em contrário, como a do foro do domicílio do consumidor.

12. Contato

E-mail: contato@destakdigital.com

WhatsApp comercial: (86) 99436-5901 · Suporte técnico: (86) 98801-6005